顾客满意指数前十的高档白酒

2024-10-11 酒资讯 万阅读 投稿:本站作者

顾客满意指数前十的高档白酒

在2024年9月10日,品牌评级权威机构Chnbrand正式发布了2024年度中国顾客满意度指数SM(C-CSI®)品牌排名和分析报告。

其中针对高档白酒领域,Chnbrand也评出了前十并给出了详细的评分细则,接下来我们就来盘点一下这些高档白酒品牌是哪些吧。

茅台

客户忠诚度:84.2总体满意度:87.6

要素满意度:86.9

C-CSI总得分:86.7

茅台作为白酒行业的老大哥,在高档白酒行列始终是毫无悬念的第一,三项评分全都达到了85分以上,这是相当优秀的成绩,加上这次,茅台已经连续五年蝉联了顾客满意度排行榜榜首的位置,茅台品牌无愧于行业龙头的称号。

茅台酒这些年取得的成绩是毋庸置疑的,除了四次上榜名酒评选之外,无论是在销量还是销售额,茅台也是常年霸榜,2023年茅台营收达到1505.6亿,这种营收体量在所有饮品行业都是相当恐怖的存在。

五粮液

客户忠诚度:80.0总体满意度:83.0

要素满意度:79.0

C-CSI总得分:80.8

虽然五粮液的总体评分略逊于茅台,但是三大项评分也都有接近80分的好成绩,五粮液作为浓香型白酒的代表品牌,曾在销量和口碑上都压茅台一头,尤其是在上世纪末与本世纪初,那时还是浓香型白酒的天下,五粮液更是艳压群雄。

虽然如今影响力稍减,也是除了茅台之外最受欢迎的高档白酒品牌,旗下的高端浓香产品普五受到无数消费者的喜爱和追捧,2024年上半年以来,五粮液的营收首次突破了500亿元,实现营收506.48亿元,同比增长11.30%,这是非常令人惊喜的数据。

习酒

客户忠诚度:70.6总体满意度:91.2

要素满意度:73.8

C-CSI总得分:80.1

习酒的上榜是令人惊喜的,作为首次上榜便能冲进前三的品牌实在少见,但是习酒就做到了,其中总体满意度一栏得分更是达到了惊人的91.2分,这也使得习酒的总得分突破了80分大关,与五粮液也仅有0.7分的差距。

近年来,习酒非常注重高端白酒产品的打造,在近些年来分别推出了君品、窖藏等高端系列酒,在习酒2021年的130亿营收中,窖藏及以上产品的销售占比达到60%以上,其中主要是君品习酒和习酒·窖藏1988两款布局不同价位带的超级大单品。由此可见习酒的高端化之路走得非常成功。

国窖1573

客户忠诚度:72.3总体满意度:78.1

要素满意度:81.7

C-CSI总得分:78.4

国窖1573作为泸州老窖旗下布局高端市场的品牌,除了客户忠诚度稍弱以外,其他两大项评分也都有80分左右的成绩。还是相当可观的。

作为榜单上少见的子品牌,这无疑证明了国窖1573在高端市场有多么强悍的实力,泸州老窖被誉为“浓香鼻祖”,国窖1573采用泸州老窖传承技艺发酵,滴滴醇香,如今国窖1573还推出了多个文创版本,文化价值溢于言表。

西凤

客户忠诚度:75.0总体满意度:79.2

要素满意度:75.8

C-CSI总得分:77.0

西凤酒作为最早入选的四大名酒之一,其品牌认可度一直都是很高的,这次评比的三大项评分也都在75分以上,相对于目前西凤酒在整个白酒行业并不算太有优势,在这份榜单中能杀进前五,还是相当不错的。

相较于几十年前西凤酒的风头无限,如今的西凤酒确实有些式微,也是入选四大名酒中唯一一个没有上市的白酒品牌,但是西凤酒得益于其超高的品牌认可度和品牌战略的实施,在2023年总营收也首次突破了百亿大关,我们似乎正在见证一个“老牌强者”的东山再起。

郎酒

客户忠诚度:69.8总体满意度:74.4

要素满意度:70.3

C-CSI总得分:71.9

郎酒本次三大项的评分也是比较不错,都徘徊在70分到75分之间,在白酒高端化尤其是酱酒赛道,取得这个成绩也是相当不易。

郎酒作为中国三大酱香名酒之一,也是“川酒六朵金花”中唯一一个以酿造酱酒闻名的白酒企业,郎酒旗下的青花郎与红花郎产品,在酱酒行业有着非常高的口碑,这两个产品也是郎酒品牌打开高端酱酒市场的敲门砖。

剑南春

客户忠诚度:62.0总体满意度:74.1

要素满意度:68.8

C-CSI总得分:69.5

剑南春品牌是中华老字号,作为中国传统代表名酒之一,早在唐朝时期就颇负盛名,得益于此,其顾客满意度也有着接近70分的成绩,还算不错。

在本世纪初期,剑南春曾经与茅台、五粮液并称为“茅五剑”,但是其高端化之路却并没有其他两个老大哥走的顺畅,其旗下的超级大单品水晶剑也是三百元价格段的绝对王者。

梦之蓝

客户忠诚度:62.1总体满意度:70.3

要素满意度:70.0

C-CSI总得分:68.5

作为洋河股份旗下的高端子品牌的梦之蓝,与海之蓝、天之蓝在三个价格段都收获了一大批忠实粉丝,虽然梦之蓝是排名第八,但作为一个子品牌能杀进前十依旧值得称赞。

与前文提到的国窖1573有些类似,梦之蓝是洋河股份集团旗下的绝对的高端王者,作为主打绵柔口感的洋河,梦之蓝更是将这种绵柔做到了极致,目前梦之蓝的m系列与手工班都非常受消费者的欢迎。

汾酒

客户忠诚度:64.7总体满意度:50.4

要素满意度:53.6

C-CSI总得分:54.5

汾酒排到这个位置还是有些令人惊讶的,作为清香型白酒绝对的领军人物,除了客户忠诚度超过60以外,其他的只有50分左右,这也使得汾酒的顾客满意度排名只排在了第9位。

汾酒在高档白酒领域有些式微可能与清香型白酒的属性有关,因受到技艺的限制,清香型白酒在高端产品赛道其实是不占优势的。相反,在中低档白酒领域,汾酒凭借着超级大单品“玻汾”一直遥遥领先。

古井贡酒

客户忠诚度:22.0总体满意度:28.0

要素满意度:26.1

C-CSI总得分:26.0

与习酒一样,古井贡酒也是首次杀入了前十榜单,虽然不及习酒的成绩那么耀眼,但是作为徽酒代表名企,古井贡酒一直在布局全国化战略,虽然评分都相对惨淡,但是能进入前十,就是对古井贡酒全国化战略最直观的反映。

古井贡酒凭借着推出年份原浆系列产品成功引爆市场,这也是首次有白酒产品以数字命名,品牌营销的非常成功,也成功的在高端白酒行业创下一番天地,2023年古井贡酒总营收超二百亿元,保存着非常强劲的增长势头。

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